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 컴퓨터 고장엔 무조건 출장A/S를 부른다?

 간단히 해결할 수 있는 원인임에도 불구하고 무조건 출장A/S를 부르는건시간, 비용 측면에서
 비효율적입니다. 오마이컴은 1차적으로 원격A/S를 통해 소프트웨어 문제일 경우
 인터넷으로 쉽게 해결해 드립니다.

 내컴퓨터 정보

 사용자 컴퓨터의 하드웨어 정보 및 소프트웨어 정보를 보여줌으로써  문제가 생겼을 경우
 자동복구 및 조치자의 조치를 받으셔서 완벽하고 안전한 컴퓨터진단을 이용하실수있습니다.

 장애접수

 원격접속시 응대자가 많을 경우 원격예약 및 장애접수를 통하여 조치자가 다른고객님의
 원격종료시 바로 자동접속하여 조치자의 원격서비스를 받으실수있습니다.

 장애 조치 현황

 원격서비스를 받으신후에 모든 채팅내용 및 진단,결과 리포팅을 장애조치 현황을 통하여
 받아보으로써 추후의 같은증상 발생시 고객님 스스로도 조치가 가능할수있습니다.

 원격 조치(상담원 연결)

 사용자 컴퓨터의 소프트웨어적인 전반적 문제발생시 원격조치자에 의해 값싸고 저렴하게
 출장as를 통하지 않터라도 원터치로 수리 받으실수있습니다.


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